为民窗口现真心

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南庙乡便民服务中心成廉政为民窗口


　　“现在来乡里办事真是方便，随到随办，工作人员的服务态度又好，也没出现过找不着人或是门难进、脸难看的情况。便民服务中心成了党员干部廉政为民的一个好窗口！”11月25日下午，在袁州区南庙乡便民服务中心报销医药费的双田村卫生所医生李增赢高兴地对记者说。据悉，南庙乡便民服务中心自今年3月份成立以来，共为群众办实事766件，广受群众好评。

　　走进该中心，墙上挂满了各事项办理的流程图，门口的书架上放满了印有各窗口服务项目及办事员联系电话等内容的明白卡以及印有乡班子成员分工情况及手机号码、各窗口负责人联系电话等的便民服务连心卡。窗口工作人员个个服装整洁，脸带微笑。据悉，该便民服务中心各窗口工作人员选的都是各部门的业务能手，上岗前还接受了业务培训及礼仪培训。中心实行每周七天工作制、中午值班制，保证群众办事随到随办。

　　为进一步加强党员干部思想作风建设，增强其服务意识，从根本上解决农民办事难问题，今年3月，南庙乡投资20万元，在乡政府设立了一个占地120平方米的便民服务中心，集中计划生育、民政、医保、农技、新农村建设等11个部门（单位）到此设立办事窗口，乡纪委书记兼任中心主任。同时，在各村设立便民服务点，由村财务报账员担任村级代理员，以便随时为村民提供需要到区、乡办理各种事项的咨询服务。

　　该便民服务中心的成立，方便了群众办事，也提高了干部素质，融洽了党群干群关系。今年7月8日，南庙村老红军陈德华因看病急需用钱，便到便民服务中心领取优抚金，在当月优抚金尚未到账的情况下，民政所窗口工作人员晏群英掏出身上仅有的840元钱让陈老先拿去看病，老人感动得热泪盈眶。（陈红星 记者刘和星）