聚焦“一老一小” 打造民生服务“幸福圈”

文化拾遗

大家好！我是德城区新湖街道明湖社区的郭凤新，今天我宣讲的题目是《聚焦“一老一小” 打造民生服务“幸福圈”》。“一老一小”系民心，一枝一叶总关情，今年以来，新湖街道明湖社区坚持党建引领，社工运用专业的社会工作方法，开展个案、小组及社区活动，持续织密织牢社区“一老一小”服务网，提升社区城市基层治理服务能力，实现“老有颐养、幼有善育”，让社区党组织的温暖与关怀走进百姓心里。
老有颐养，探索养老助老新模式
创新社区治理模式。明湖社区60岁以上的老年人近400余人，高龄居民以及弱势群体到社区办理各类事务较为困难，针对辖区实际情况，社区打破“坐等上门”的工作模式，推出“移动办公桌”服务模式。由社工及物业经理组成的服务小队每周两次到小区内移动办公，提供调解矛盾、解答惠民政策、办理医保、养老认证等10余项业务，推动更多资源聚集到“家门口”，用真真切切的贴心服务托起百姓“稳稳的幸福”。

积极探索为老服务“小切口”，整合辖区现有公共服务资源，根据马斯洛需求层次理论、舒茨的人际需要理论，从老人生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求上分别给予关怀与帮助，通过常态化开展入户走访的方式掌握老人需求，打造集棋牌室、活动室、阅览室等功能区域于一体的“一站式”养老服务阵地。定期组织开展老年人趣味运动会、健康讲座、义剪义诊、文艺演出等活动，丰富老年人日常生活。经常性的上门为独居、“空巢”老人提供各种支持性服务；陪老人聊天解心事，进行精神慰藉；在传统节日开展关爱困难高龄老人送温暖活动。与老年人之间增加交流、增进感情，减少老年人内心的孤独感，全面构建老有颐养的和谐幸福社区。


幼有善育，织就健康成长新摇篮
围绕“一小”需求，明湖社区依托党群服务中心、新时代文明实践站，联合家、校、社等多方力量，针对未成年人各年龄阶段生理心理主要特征及需求，社工运用优势视角理论和“活动”理论，定期开展各类儿童教育实践活动，在教与学的过程中，促进孩子们知识认知与技能的发展。在寒暑假期间组织未成年人参加丰富多彩的公益课，有手工制作、绘画、防溺水教育、国学知识讲座、课后辅导等多种课程；联合辖区学校开展中小学生诗词大会比赛，让同学们在中华民族传统文化中汲取养分，掌握丰富的文化知识、培养广泛的兴趣爱好、养成良好的行为习惯；打造红色智慧港湾展览室，通过展示红色勋章、红色文化、历史事件等，让孩子们能够更好地了解中国共产党的光辉历程和伟大成就，更深入地了解和感受中国共产党的革命精神和信仰。

为扎实做好社区防溺水工作，社工运用社会支持网络，组织成立了巡湖志愿服务队伍，社工以及志愿者每日到新湖水域周边进行巡查，对到新湖风景区玩耍的孩子进行引导，告知他们不要戏水或私自下水游泳。检查防护设施和防溺水警示标牌设置情况，排除周边安全隐患，发现问题及时上报。积极宣传防溺水知识，对辖区青少年开展防溺水知识讲座，提高居民对防溺水知识的知晓率。

社工每月定期对辖区低保儿童、残疾儿童、重点困境儿童进行走访，运用个案工作方法，了解孩子们个人以及家庭需求，征集“微心愿”，对困难儿童给予帮扶支持，构筑健康、安全成长环境，守护儿童美好未来。

社区服务承载着居民们“老有颐养、幼有善育”的期盼。下一步，明湖社区将持续运用社会工作专业理论和方法，继续把“一老一小”服务抓实抓细，不断织牢织密“一老一小”民生保障网，让“一老一小”生活有保障、精神有依靠、让夕阳更美，朝阳更红！