《宁德市“群众满意的乡镇卫生院”活动实施方案》出台（文化资料）

王氏整理

五大“硬指标”完善卫生院建设

5日，记者从市卫生局获悉，宁德市近日出台了《宁德市“群众满意的乡镇卫生院”活动实施方案》，方案提出未来几年将用五大“硬指标”来建设群众满意的卫生院，不仅要让乡镇居民的常见病、多发病能够得到及时诊治，还要让乡镇居民能够定期在家享受到上门服务，看病就医更方便。

《方案》提出，2014年每个县至少有1个乡镇卫生院达到“群众满意的乡镇卫生院”活动标准;2015年至2016年，蕉城、福安、福鼎、霞浦、古田、寿宁6个县(市、区)每年至少有2个及以上乡镇卫生院达到活动标准，屏南、周宁、寿宁3个县(市、区)每年至少有1个及以上乡镇卫生院达到活动标准;至2020年基本实现所有的乡镇卫生院均达到活动标准。

五标准建设群众满意乡镇卫生院

《方案》中要求，经卫生计生行政部门登记注册，依法取得《医疗机构执业许可证》的乡镇卫生院均应当参加活动。建设群众满意的乡镇卫生院有五大标准，即看病就医方便经济、医疗服务安全可靠、公共卫生服务可及、内部管理规范有序、农村居民满意信任。

具体要求包括，医务人员业务水平高，常见病、多发病能够得到有效诊治;护理服务及时得当，检查检验项目必需、结果阳性率高且可靠;临床用药安全、有效、价廉;医院感染管理较规范;中医药服务简、便、验、廉;康复和计划生育服务便捷有效。辖区居民了解自身的健康状况，健康意识较强，健康行为养成率较高;适龄儿童预防接种及时方便;孕产妇、7岁以下儿童、老年人能够定期得到健康检查和指导;高血压、糖尿病患者的血压、血糖控制有效;重性精神疾病患者能够得到定期随访和及时转诊服务;传染病、突发公共卫生事件能够得到及时处置;老年人和儿童等人群能够定期得到中医药健康指导;卫生监督协管工作有序开展等。

探索实施基层首诊制度

《方案》还提出，要结合新农合差别化报销补偿政策，探索基层首诊、双向转诊制度。健全完善与县及县以上医院双向转诊协作协议，为急危重症患者提供向上级医疗机构转诊的绿色通道，为上级医疗机构恢复期患者入院进行康复治疗提供便利条件。充分运用乡镇卫生院远程医疗会诊系统，提高临床救治能力。

另外，组建由全科医生、乡村医生、护士、公共卫生人员等组成全科医生团队，以乡村医生为代表，与居民签订服务协议，提供基本医疗和基本公共卫生服务。定期开展巡回医疗服务，对辖区居民进行连续动态的健康管理。加强医患沟通，提高沟通技巧，畅通沟通渠道。签约团队医生在包片辖区内公示联系电话，及时与群众保持联系，满足群众需求。乡镇卫生院还要设立群众信箱、投诉电话，听取群众意见，安排专人处理群众反映的问题，并及时予以反馈。(记者 徐磊)