王忠岭：解决邻里矛盾成居民知心人（文化资料）

王氏整理

“经调解，居民老马和车棚管理员互相道歉，双方问题解决。”近日，在玫瑰园社区“老王说和室”内，67岁的志愿者王忠岭正在查看矛盾纠纷排查调处情况登记表。走出社区，就有人上前热情地和他打招呼。

“有事找老王，谁家有事，他就往谁家跑，早就熟啦。”提起老王，玫瑰园社区党支部书记郭红梅赞不绝口。

2010年，刚刚退休的王忠岭想发挥余热，便在社区工作人员的帮助下注册成为志愿者。社区工作人员告诉记者，2014年，因老旧小区改造，三个小区合并成一个，人多了，矛盾也就出来了。“当时，我们去调解，不少人不配合，于是我们就想到让王叔来，他是社区的居民，在社区人缘不错，大家都听他的。”郭红梅说，从那时起，便在社区成立了“老王说和室”。“老王说和室”不仅向居民宣传法律法规政策，还发挥着调解邻里纠纷，化解矛盾的重要作用。

玫瑰园社区的老马因为下班回来较晚，而看车的老刘每天晚上12点要关车棚，导致老马的三轮车没地方放，两人吵得不可开交。社区工作人员和王忠岭与物业协商，为老马找了块空地停放三轮车，终于，断断续续闹了一年多的矛盾成功说和。

“现在，社区里的居民相处和谐友善，纠纷越来越少，以前每年大概有几十起，今年仅发生了2起，在王叔的协调下，都讲和了。”郭红梅告诉记者。

“我希望这个数字变成0。”王忠岭说，只要自己的身体允许，就会一直参加各项志愿服务，为社区和居民贡献一份自己的力量。

本报记者 肖梦琪