樊老汉的“交费风波”

宗亲企六

“同志，是我一时糊涂，找你们的麻烦，这都是我的错，与那位收费员无关，今天特向她道歉！真是对不起啦！”

“大爷，这是我们应该做的，以后还希望您对我们的服务工作多监督、多提宝贵意见啊！”

12月15日9时许，在夏县供电支公司中心营业厅柜台前，县城八一街居民樊老汉紧紧拉着供电营业厅负责人刘晓敏的手，连连致歉。

12月13日早上，老樊来到该营业厅代儿子交纳26元的电费，接过收费员卫芬找回的4元钱后，老樊离开了营业厅。

当老樊到超市溜达了一圈后，发现自己的口袋里少了六七十元钱。当时，他以为交费时给了收费员100元钱，收费员应该找回他74元。老樊这样一算，觉得收费员少找了他70元钱。

老樊二话没说，就急匆匆跑到营业厅，找收费员卫芬理论，让其再退还他70元钱。

在营业厅，卫芬热情接待了老樊，她一边给老樊倒了一杯热气腾腾的茶水，一边微笑着耐心听他诉说。明白了老樊的来意后，卫芬当即从电脑上调出了交费发票存根，让他看。

可老樊还是不信，他一屁股坐在营业厅的沙发上，一边挥手，一边埋怨地说：“不行！理由不充分，你就得找我70元。”

营业厅负责人刘晓敏得知情况后，当即把老樊交费时的视频监控录像调出来，放大画面让老樊看个究竟后，老樊半信半疑地离开了营业厅。

老樊回到家中才回过神来。原来，他在交电费前，先去一家诊所结账，在那里他付了100元药费，然后找给他20多元钱。

“哎呀，我咋把这茬给忘了呢，把电费和药费两件事弄混了，错啦、错啦！”老樊后悔莫及，连连摇头。

于是，就出现了开头的一幕。