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近日，察右中旗法院干警樊建成同志被自治区高级人民法院授予“全区涉诉信访工作先进个人”荣誉称号。
樊建成在察右中旗法院立案庭负责立案、信访工作长达10年。10年里，他勤奋好学、业务过硬、待人热心、工作认真，深受同事们的尊重和群众的好评。10年来，经樊庭长审查立案的4000余件案件，无一差错，立案正确率保持在100%。他接待来访群众达两万余人次，没有一个信访群众因他的工作态度不好而与他发生争执，也没有一个因他的工作不当而造成矛盾激化。秘密在哪里呢？“一张笑脸，一把椅子，一杯热茶，一颗爱民之心，时刻为老百姓着想”，这是樊庭长总结的立案信访工作经验。
工作中，樊庭长接待每一位来访者都是怀着满腔的热情，严肃认真的对待，无论来访者怎么闹，他总是不愠不火，耐心让他们放出“冤气”。然后，等他们静下心来再细心询问并答复。他总说:“不管有理没理，只要到咱们法院来,就是希望法院能想出办法解决其自身难以解决的问题,我们就要代表法院以一名合格法官的平常之心、饱满热情的态度、专业而礼貌的话语去耐心倾听、热心解答、诚心实意地为民排忧解难”。
正是这饱满的热情，忘我战斗精神，使樊庭长屡获殊荣。日前，樊庭长又被评为“全区法院涉诉信访工作先进个人”。面对荣誉，他说：“荣誉是大家的，我只做了我应该做的事，让当事人满意是我最大的心愿”。 |
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