彭朝新就地接听12345政务服务便民热线

彭贤雅

12月26日上午，奉新县人民政府副县长彭朝新现场接听12345政务服务便民热线来电，倾听群众诉求，为民排忧解难。农业农村局、水利局、文广旅局、冯川镇、赤岸镇等11个相关单位分管负责同志陪同接听，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的接听过程中，彭朝新共接听群众来电6个，反映内容涉及污水横流、村民违规占用良田和砍伐阔叶林、拆除围墙、硬化道路等各类诉求。对群众反映的问题，彭朝新耐心接听、仔细询问、认真记录，能当场答复的现场予以答复；对于当场不能答复的，现场签批相关部门进一步进行核查和解决。

接听结束后，彭朝新对接听活动反映的问题进行批示，要求相关部门高度重视，并强调，12345热线是连接政府和群众的桥梁与纽带，要始终坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥政务服务便民热线收集群众诉求、督促办理落实的作用，依法依规、用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。