徐延山调研救助站资料整理

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4月20日下午,市民政局领导徐延山、陆红卫到市救助站开展调研，市救助站站长林清等陪同调研。

徐延山一行实地察看了市救助站设施和建设情况，并召开座谈会。座谈会上，与会人员围绕贯彻落实全市民政工作会议精神，以“补短板、抓重点、创特色、造亮点”为主题踊跃发言。林清站长就近年来救助工作取得的成绩、存在的主要问题以及下一步工作打算作了详细汇报。

在听取汇报后，陆红卫对做好下一步救助工作提出四点要求：一要加强救助队伍的专业化水平，组织动员志愿者参与救助工作，发挥救助服务高效性。二要建立市、县（区）、乡（镇、街道）、村四级联动工作机制，做好农村流浪生活无着人员救助的服务延伸，实现救助工作全市域覆盖。三要进一步加强服务安全的监管，采取必要和有效的防护措施，加强车辆、工作人员自身安全，注重服务对象安全管理；街面巡查要依法依规，加强对寄养人员的安全监管，并注重长效管理。四要完善救助平台信息系统网络化建设，完善救助信息系统平台建设，开通衢州救助微信公众号，加强救助工作互动和信息化服务。

徐延山对近年来市救助站取得的工作成绩，尤其是救助站职工不怕苦、不怕累的敬业奉献精神表示肯定和赞扬。他指出，创新是工作的动力，市救助站以“五心”为抓手，突出关爱型的人性化救助服务举措，成效明显，体现在四个方面：一是创新机制，完善救助管理网络体系。以社区救助点为依托开展救助工作，完善与公安、综合执法、医院等部门（单位）的协调机制，根据不同对象，落实部门单位责任。二是创新方法，努力做好特殊人员的救助工作。做好特殊人员救助工作，加强信息收集，注重流出地的户籍查找，做好流浪乞讨人员护送返乡，不断减少长期滞留的流浪人员，更好服务衢州文明城市创建。三是创新思路，做好特殊季节的便民救助工作。开展好“夏送清凉”和“冬送温暖”的便民救助服务，特别是发扬雨雪冰冻期间的连续奋战精神，做好街面重点救助对象的排查，确保救助工作的有序开展。四是创新举措，加快救助设施的建设。积极配合好救灾仓库项目建设，及时做好物资的搬运和场地的清理，保证项目建设工作有序推进。

徐延山要求，要全面贯彻好2016年全市民政工作会议精神，重点做好六方面工作：一是统一思想，提高认识，全面落实救助工作责任。救助工作与民政的三大职能（基本社会保障、基础公共服务和基层社会治理）相关，救助站要从各方面充分认识到救助工作的重要性。当前配合G20峰会做好服务保障及创建文明城市是工作的重点，全站上下要提高认识和增强责任感，结合峰会将任务分解落实，建立应急机制。二是创新机制，规范运行，不断提高救助工作效率。建立和完善流浪乞讨人员快速查询、滞留人员识别查询、救助人员日常接待、流浪未成年人救助、社区救助点联动、市县乡村（社区）联动及心理咨询协作等一系列的工作机制，以“五心”服务为载体，创新方法，提高个性化、人性化服务水平。三是围绕中心，主动参与，努力扩大救助工作成效。根据G20峰会维稳工作的要求，积极主动做好各项工作的准备和落实，配合公安、综合执法等部门做好危重病人、传销人员的救助，完善季节性便民服务和自然灾害的临时救助举措。四是加强宣传，扩大影响，积极营造合力救助氛围。加强政策法规、先进事迹及社区救助人员参与救助工作等典型事例的宣传，营造救助工作良好氛围。五是超前谋划，加大投入，切实加强救助平台建设。按照创建文明城市的要求进一步加强硬件、软件的建设，加快救助信息化系统、监控设施和防控设施的建设。设施的建设既要符合法规，又要和形势相结合。六是加强学习，注重实践，着力提高救助队伍素质。全体救助工作人员要立足于争先创优，查找差距，要有忧患意识，以争创“最美民政人”、“最美服务窗口”为载体，进一步加强法规政策、救助知识及救助方法的学习，在新时期全面提高素质和工作水平。